様々なきっぷを取り扱っている窓口。
学割や障害者割引、
複雑な経路や連続乗車券など
窓口へ行けばどのきっぷでも買えた。
しかし人員・経費節約の影響などを受け
窓口が廃止になり、
代わりに券売機が置かれるようになった。
とくにJR西日本は
「みどりの券売機」を
「みどりの窓口」と同じ扱いとし
地方の小さな駅から入替えられている。
券売機になったため
今までは口頭やメモで伝えていた内容を
自分自身で選択していかなければならず
初めてや機械に疎い人には非常に辛い。
対面なら、
あやふやな内容でも
窓口の駅員が最適なルートや乗り換えなどを
教えてくれるため
JRに乗りなれていない人でも
便利に使うことができた。
そのような人が
間違ったきっぷを買ってしまわないことを
願うばかりである。
